서울교통공사 AI Chat Bot 기반 온라인 고객센터 구축(2023년)
최고관리자
2024.03.19 14:37
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서울교통공사 내〮외부 응대 채널 공사 직원 업무 지원용 내부 채널과 시민들 민원 및 정보 전달용 외부 채널을 AI기반 Chat Bot으로 구축 고객 편의성 증대 및 24시간 실시간 응대 시스템과 공사 직원 업무 편의성 증대 및 업무 경감 효과
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